top of page
Over mij

​

Kwaliteit draait voor mij niet om procedures of vinklijstjes. Het gaat om organisaties die doen wat ze beloven, medewerkers die weten waar ze verantwoordelijk voor zijn en processen die in de praktijk echt werken.

Al jarenlang help ik organisaties bij kwaliteitsvraagstukken, audits, certificeringstrajecten en verbeterprojecten. Daarbij kijk ik niet alleen naar systemen en processen, maar vooral naar de mensen die ermee werken. Want duurzame verbetering ontstaat pas wanneer medewerkers begrijpen waarom iets belangrijk is en zich eigenaar voelen van de oplossing.

​

Opdrachtgevers waarderen mijn combinatie van deskundigheid, betrokkenheid en praktische aanpak. Ik stel kritische vragen waar nodig en weet mensen mee te nemen in verandering. Daarbij houd ik altijd oog voor wat haalbaar en passend is binnen de organisatie.

​

Ik krijg energie van het creëren van overzicht in complexe situaties en van het samen realiseren van tastbare verbeteringen. Of het nu gaat om tijdelijke inzet als kwaliteitsmanager, het begeleiden van een certificeringstraject of het versterken van een kwaliteitscultuur: ik werk graag samen aan oplossingen die ook op langere termijn blijven werken.

 

Buiten het werk

Buiten mijn werk geniet ik van gezelligheid, goede gesprekken en nieuwe ervaringen. Ik houd van een avond met familie of vrienden, een optreden met live muziek of een bijzonder festival. Maar ik vind het minstens zo leuk om zelf initiatieven te organiseren en mensen met elkaar te verbinden.

In mijn hobby creatief schrijven, speel ik graag met taal, bedenk verhalen en nieuwe ideeën.

​

​

foto Ingrid Luk

Voordat u contact met mij opneemt is het belangrijk te weten dat ik:

Voorstander ben van het leggen van verantwoordelijkheid binnen de gehele organisatie​

 

Klanttevredenheid een heel belangrijke graadmeter vind

​​​

 

Vind dat het gehele team bijdraagt aan het succes van uw organisatie​

Mensgericht werk, dit betekent dat ik overtuigd ben dat er in een goede sfeer veel bereikt kan worden

Erg geïnteresseerd ben in medewerkerstevredenheid​

Vertrouwen tussen team en management/directie essentieel vind

bottom of page